故障拍摄 HTML5 和 WebRTC 流在视频Whisper

识别和修复正确配置 VideoWhisper 解决方案后可能出现的问题, 测试和运行.
如果未安装 #8217;则未安装, 但得到一个交钥匙解决方案的计划, 例如, HTML5 视频聊天 .

Before troubleshooting make sure you have latest plugins, solution installed so issues are not related to older versions. As technology, 浏览器, streaming servers update, solution is also updated to match and older versions may no longer work.

流式处理问题可能有多种原因: 设置配置设置, 用户互联网连接到流服务器, 网络条件和流协议的适用性, 浏览器类型和版本.

这里有 #8217一些可能的问题和步骤,以确定其原因和可能的解决方法:

视频像素化, 低质量

-检查选定的流式处理分辨率 & 比特率和实际流比特率测量 (可用在 HTML5 视频聊天应用程序).
尝试调整流式比特率,看看是否根据新设置实现了真正的比特率.
-WebRTC 还根据 UDP 的可用连接和网络条件调整质量. Also try RTMP TCP broadcasting with OBS / GoCoder 或其他编码器, 如下所述.
-如果 WebRTC 和 RTMP 流同时出现问题, 测量您的互联网连接 (请参阅下面的说明).

广播器流中断, 频繁错误, 流式处理时网站速度缓慢

一些广播公司可能会遇到问题,因为他们的互联网连接速度, 位置 (远离流式服务器). 连接较低需要调整最大流式处理比特率, 因此,它不会 #8217消耗所有可用的带宽。.

1) 从广播位置做速度测试,到附近的流媒体服务器的位置.
1. 转到(G) https://www.speedtest.net .
2. 更改服务器并搜索博哈尔诺瓦的服务器 (北美).
3. 按 GO 开始测量.
3. 从左上角图标获取测量链接,并与我们的员工共享.
广播公司上传连接需要处理视频 + 音频流以及其他交互和 Web 请求.

2) In some network conditions UDP streaming may not work at all or provide low bitrate and reliability (显示为像素化, 中断).

广播公司可以下载 OBS 的 PC / GoCoder 在广播选项卡中移动,使用 RTMP TCP 而不是 WebRTC UDP 进行广播.

Connection to sever is high and streaming quality is low/DISRUPTED, 尽管在设置中配置了高比特率

– 在 HTML5 视频聊天应用程序中查看实时比特率统计信息.
Try OBS / 戈科德 RTMP streaming.
如果连接比特率高,并且实时流比特率低于配置, 问题可能与网络条件和 WebRTC 协议通过 UDP 流式传输有关. 提高质量和可靠性, 可以使用 RTMP TCP 应用(如适用于桌面的 OBS)或 GoCoder 移动进行广播, 直接到流式服务器,无需依赖于 Web 浏览器. RTMP 流以 HTML5 HLS 格式交付给网站用户.

广播机构浏览器流故障错误, 重试消息, 权限错误, 相机列表中不可用

– 确保通过 HTTPS 加载站点 (需要发布摄像机).
– 重新启动浏览器.
– 使用其他浏览器进行测试: 铬, 火狐, 勇敢, Safari浏览器.
尝试 勇敢的浏览器 (铬隐私重点分叉).

与站点慢速或间歇性相关的间歇性连接问题 503 网络错误

由于站点复杂性和负载,Web 托管资源可能动力不足.
-Try reducing site complexity (通过删除插件) 和每个请求的资源负载.
-从升级到更高的计划 HTML5 WebRTC 中继托管 .

广播流未连接或断开连接

检查比特率是否 (视频 + 音频) 在计划托管限制内. 尝试广播更高的比特率将导致自动流拒绝和短冷却,而所有连接尝试被拒绝.
请参阅客户端上传 (kbps) 为您的计划 HTML5 WebRTC 中继托管 and configure lower.

某些用户只能#8217流

– 浏览器问题: 将浏览器升级到最新版本或尝试其他 HTML5 浏览器,如 勇敢的浏览器 . 浏览器必须支持最新的 WebRTC 功能和编解码器. 较旧的浏览器和版本将不起作用 (在 Windows 中使用边缘而不是 Internet 资源管理器).
– 网络问题: 尝试其他网络协议: 广播公司可以下载 OBS 的 PC / GoCoder 在广播选项卡中移动,使用 RTMP TCP 而不是 WebRTC UDP 进行广播.
– 防火墙问题: 如果用户有防火墙可以临时禁用它,以确定这是不是原因. 所需的端口和协议取决于流式处理方法, 服务器和站点配置.

访问者可以#8217;无法连接或流式传输 (无登录)

仅访问者问题最有可能与缓存和站点提供静态内容到其请求有关.
在 WP 超级缓存中,您可以禁用具有 Cookie 的网站访问者的缓存.

无声音

– 广播公司需要选择正确的输入设备 (麦克风). 广播时. 打开广播选项卡以更改输入设备/设置.
– 观看者需要使用 “点击声音” 按钮启用音频.
浏览器需要用户交互,允许自动视频播放与声音. 有时根本不允许播放,应用程序将显示 “点击播放” 按钮.
这是浏览器功能 / 限制.
– 尝试重新加载流或页面. 取决于网络条件和浏览器, WebRTC UDP 广播中有时可能缺少音频流. 尝试通过 RTMP TCP 流式传输 OBS/GoCoder,提高可靠性.

Webcam or Microphone Not Accessible

The web based applications use devices provided by system / browser to WebRTC . 尝试 WebRTC samples to check available devices. If system / browser does not make it accessible for WebRTC usage, the WebRTC based application can’t access it.
-Try a different 浏览器.
-Try broadcasting with OBS with settings from Broadcast tab.
-If available, try the legacy Flash based applications.
-For more details about browser WebRTC support, check with hardware provider support.

 

General tests to identify nature of issue:
Try 现场演示 . If issues do not occur in the live demos, cause may be related to your installation. If same issues occur, these may be related to client browser / 连接.
Update browsers to latest versions. Try different browsers to identify if issue is specific to a certain browser and its plugins. Try opening a new tab/window in privacy mode without plugins if possible to test same browser without plugins.
Try from a different computer / mobile device, 如果有, to identify if issue is specific to device.
Try from a different ISP (in example access from a mobile device with WiFi turned off to use the mobile network) to identify if issue is specific to connection.
Have a partner, friend from a different location test to identify if issue is specific to your testing environment.

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