TroubleShoot HTML5 и WebRTC потокового в VideoWhisper

Выявить и устранить проблемы, которые могут возникнуть после правильной настройки решения VideoWhisper, проверено и запущено.
Если вы не #8217;t установить его, еще получить план для решения под ключ, например, для HTML5 Видеочат .

Перед устранением неполадок убедитесь, что у вас есть последние плагины, решение установлено таким образом, проблемы не связаны с более старыми версиями. Как технология, браузеры, обновление потоковых серверов, решение также обновляется, чтобы соответствовать и старые версии могут больше не работать.

Проблемы потоковой передачи могут иметь различные причины: Настройки конфигурации настройки, подключение пользователей к потоковому серверу, условия сети и пригодность протокола потоковой передачи, тип браузера и версия.

Here'#8217;есть некоторые возможные проблемы и шаги, чтобы определить их причину и возможные исправления:

Видео пикселирование, низкое качество

1. В HTML5 Видеочат приложение , переключить настройки и проверить выбранное разрешение потоковой передачи & bitrate в панели вещания и убедитесь, что они не настроены на низкие значения. Более высокий битрейт и разрешение должны обеспечить более высокое качество. Максимальный битрейт ограничен лицензией и планом хостинга.
2. Также проверьте реальные измерения потокового битрата. Настройки для поиска измерений как для панелей вещания, так и для воспроизведения.
+ Убедитесь, что измеренный битрейт близок к выбранному битрейку.
+ Используйте Chrome на ПК, так как это также предоставляет статистику WebRTC, такую как потеря пакетов, Задержка, Дрожание.
3. Попробуйте настроить потоковую битрейт и посмотреть, достигается ли реальный битрейт на основе новых настроек. Максимальный битрейт ограничен лицензией и планом хостинга.
– WebRTC также адаптирует качество в зависимости от доступных условий подключения и сети для UDP.
Перегруженные сети и Wi-Fi / мобильный телефон в зависимости от сигнала может привести к потере пакета при использовании WebRTC UDP. Потеря пакета приводит к перебоям, пикселизации, более низкое качество, автоматизированное снижение битрейта (вынуждены браузера).
4. Попробуйте RTMP TCP вещания с OBS / GoCoder или другие кодеры, как уже упоминалось ниже. Пакеты TCP resends, устранение проблем с сигналом, связанным с Wi-Fi или мобильным подключением.
5. Если возникают проблемы как для потоковой передачи WebRTC, так и для RTMP, измерить подключение к Интернету (см инструкции ниже).

Перебои с трансляцией вещателя, частые ошибки, медленный веб-сайт во время потоковой передачи

Некоторые вещательные компании могут испытывать проблемы из-за скорости подключения к Интернету, расположение (очень далеко от потокового сервера). Наличие более низкого соединения требует корректировки максимального потокового битра, так что он не #8217;t потребляют всю доступную пропускную способность.

1) Делать тест скорости от местоположения вещания на место рядом с сервера потоковой передачи.
1. Перейти к https://www.speedtest.net .
2. Изменение сервера и поиск сервера в Бохарнуа (Северная Америка).
3. Нажмите GO, чтобы начать измерение.
3. Получить ссылку измерения из верхнего левого значка и поделиться с нашими сотрудниками.
Вещатель загрузить соединение необходимо для обработки видео + аудио поток, а также другие взаимодействия и веб-запросы.

2) В некоторых сетевых условиях потоковое воспроизведение UDP может вообще не работать или обеспечить низкий битрейт и надежность (отображение в качестве пикселирования, перерывы).

Вещатель может скачать OBS для ПК / GoCoder для мобильных устройств за инструкции во вкладке Вещания для трансляции с RTMP TCP вместо WebRTC UDP.

Подключение к северу высокое, а качество потоковой передачи низкое/DISRUPTED, хотя настроен высокий битрат в настройках

– Проверьте статистику live bitrate в приложении HTML5 Videochat.
– Попробовать OBS / Гокодер RtMP потоковое.
Если бират соединения высок и живой битрат потокового ниже, чем настроенный, вопрос может быть связан с сетевыми условиями и потоковой передачей протокола WebRTC через UDP. Для более высокого качества и надежности, вещание возможно с помощью приложения RTMP TCP, как OBS для настольных компьютеров или Мобильный GoCoder, непосредственно на потоковое сервер без зависимости от веб-браузера. Поток RTMP доставляется пользователям сайта как HTML5 HLS.

Ошибка сбоя потоковой передачи браузера, Сообщение повторная попытка, ошибки разрешения, камера недоступна в списке

– Убедитесь, что вы загружаете сайт через HTTPS (требуется для публикации камеры).
– Перезагрузка браузера.
– Тест с другим браузером: Хром, Firefox, Храбрый, Сафари.
Попробуйте Храбрый браузер (Chrome конфиденциальности сосредоточены вилка).

Прерывистые проблемы с подключением, связанные с медленным сайтом или прерывистым 503 веб-ошибки

Веб-хостинг ресурсы могут быть недостаточно для сложности сайта и нагрузки.
-Попробуйте уменьшить сложность сайта (удалив плагины) и нагрузка ресурсов на запрос.
-Обновление до более высокого плана от HTML5 WebRTC Ретрансляция Хостинг .

Поток вещания не соединяется или не отключается

Проверьте, если битрат (видео + аудио) находится в пределах плана хостинга. Попытка трансляции более высокого битрата приведет к автоматическому отказу потока и короткому охлаждению, в то время как все попытки соединения отклоняются.
Посмотреть загрузку клиента (Кбит) для вашего плана в HTML5 WebRTC Ретрансляция Хостинг и настроить ниже.

Некоторые пользователи могут передавать только #8217;t

– Проблема браузера: Обновление браузера до последней версии или попробуйте другой html5 браузер, как Храбрый браузер . Браузер должен поддерживать последние функции WebRTC и кодеки. Старые браузеры и версии не будут работать (в Windows использовать Край не Internet Explorer).
– Выпуск сети: Попробуйте другой сетевой протокол: Вещатель может скачать OBS для ПК / GoCoder для мобильных устройств за инструкции во вкладке Вещания для трансляции с RTMP TCP вместо WebRTC UDP.
– Выпуск брандмауэра: Если у пользователя брандмауэр может временно отключить его, чтобы определить, является ли это причиной. Необходимые порты и протоколы зависят от способа потоковой передачи, конфигурация сервера и сайта.

Посетители могут #8217;t подключиться или поток (без входа)

Только проблемы посетителей, скорее всего, связаны с кэшом и сайтом, обслуживающим статическое содержимое для их запросов.
В WP Super Cache вы можете отключить кэш для посетителей сайта, у которых есть файлы cookie.

Без звука

– Вещателю необходимо выбрать правильное устройство ввода (Микрофон). при трансляции. Открытая вкладка вещания для внесения изменений в устройства/настройки ввода.
– Зрители должны использовать “Нажмите на звук” кнопка для включения звука.
Браузеры требуют взаимодействия с пользователем, чтобы позволить автоматическое воспроизведение видео со звуком. Иногда воспроизведение не допускается вообще, и приложение покажет “Нажмите, чтобы играть” Кнопку.
Это функция браузера / Ограничение.
– Попробуйте перезагрузить потоковую или страницу. В зависимости от сетевых условий и браузера, аудио поток иногда может отсутствовать из WebRTC UDP вещания. Попробуйте OBS/GoCoder потоковой передачи по RTMP TCP для повышения надежности.

Веб-камера или микрофон недоступны

Веб-приложения используют устройства, предоставляемые системой / браузер для WebRTC . Попробуйте Образцы WebRTC для проверки доступных устройств. Если система / браузер не делает его доступным для использования WebRTC, Приложение на основе WebRTC не может получить к нему доступ.
-Попробуйте другой браузеру.
-Попробуйте вещание с OBS с настройками из вкладки Broadcast.
-При наличии, попробуйте устаревшие Flash-приложения.
-Для получения более подробной информации о поддержке браузера WebRTC, проверить с поддержкой поставщика оборудования.

 

Общие тесты для определения характера проблемы:
– Попробовать живые демо . Если проблемы не возникают в живых демо, причина может быть связана с вашей установкой. Если возникают те же проблемы, они могут быть связаны с клиентским браузером / подключение.
– Обновление браузеров до последних версий. Попробуйте различные браузеры, чтобы определить, если проблема специфична для определенного браузера и его плагинов. Попробуйте открыть новую вкладку / окно в режиме конфиденциальности без плагинов, если возможно протестировать тот же браузер без плагинов.
– Попробуйте с другого компьютера / мобильное устройство, при наличии, для определения того, является ли проблема специфичен для устройства.
– Попробуйте от другого isP (в пример доступ с мобильного устройства с WiFi выключен для использования мобильной сети) для определения, является ли проблема специфичной для подключения.
– Иметь партнера, друг из другого теста местоположения, чтобы определить, если проблема специфична для среды тестирования.