TroubleShoot HTML5 and WebRTC Streaming in VideoWhisper

These refer to issue that may occur after VideoWhisper solution was configured correctly, tested and running.
If you don’t have it installed, yet get a plan for a turnkey solution, in example for Videochat HTML5 .


  • Video pixelation, low quality:

    Check selected streaming resolution & bitrate and also real streaming bitrate measurements (dostępne w HTML5 Videochat app ).
    WebRTC also adapts quality depending on available connection and network conditions for UDP. Measure your connection and also try RTMP TCP broadcasting with OBS or other encoders, as mentioned below.

  • Broadcaster streaming interruptions, frequent errors, slow website while streaming:

    Some broadcasters may experience issues due to their internet connection speed, Lokalizacja (very far from streaming server). Having a lower connection requires adjusting maximum streaming bitrate, so it doesn’t consume all available bandwidth.

    Zrobić test prędkości z nadawania lokalizacji do lokalizacji, w pobliżu serwera przesyłania strumieniowego.
    1. Go to .
    2. Change Server and search for a server in Beauharnois (Ameryka Północna).
    3. Press GO to start measurement.
    3. Get measurement link from top left icon and share with our staff.
    Broadcaster upload connection needs to handle video + audio stream and also other interactions and web requests.

  • Connection to sever is high and streaming quality is low and with interruptions, although configured high bitrate in settings:

    Check live bitrate stats in HTML5 Videochat app. If connection bitrate is high and live streaming bitrate is lower than configured, issue could be related to network conditions and WebRTC protocol streaming over UDP.
    For higher quality and reliability, broadcasting is possible using a RTMP TCP app like OBS for desktop or GoCoder mobile, directly to streaming server without depending on web browser. RTMP stream is delivered to site users as HTML5 HLS.

  • Broadcaster getting browser streaming failure error, Retry message, permission errors, camera not available in list:

    Make sure you are loading site over HTTPS (required to publish camera).
    Test with a different browser: Chrom, Firefox, Brave, Safari.
    Try the Brave browser (Chrome privacy focused fork).

  • Intermittent connection issues associated with slow site or intermittent 503 web errors.
    Web hosting resources may be underpowered for site complexity and load.
    Try reducing complexity (by removing plugins) and resource load per request or upgrade to a higher plan from HTML5 WebRTC Relay Hosting .
  • Broadcasting stream not connecting or disconnects:
    Check if bitrate (Wideo + audio) is within plan hosting limits. Trying to broadcast higher bitrate will result in automated stream rejection and short cooldown while all connection attempts are rejected.
    See Client Upload (kbps) for your plan at HTML5 WebRTC Relay Hosting and configure lower.

Porównaj RTMP Hosting od $9 miesięcznie

Pierwsze, Przeczytaj więcej o RMTP hosting i szacunek twój RTMP hosting potrzeb.

Cena wywoławcza $9 $50 $50 $60 $250 $300
AVG. Czas przezbrojenia 1 dzień 1 dzień 1 dzień 3 dni 5 dni 5 dni
Począwszy od przepustowości 1000 Gb 2000 Gb 2500 Gb Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony
Limit szybkości transmisji Zmienna 1000 Mbps 1000 Mbps 100 Mbps 1000 Mbps 1000 Mbps
Limit użytkowników Zmienna Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony Nieograniczony
Przekaz na żywo Tak Tak Tak Tak Tak Tak
Czat wideo Tak Tak Tak Tak Tak Tak
Nagrywanie wideo Nie Tak NR NR NR Tak
HLS, MPEG-DASH Nie Tak Nie Nie Nie Tak
24/7 Kamera IP Nie Tak Nie Nie Nie Tak
VOD Nie Tak Tak Tak Tak Tak
RTMP niestandardowe aplikacje Nie Napisał(a) recenzję Napisał(a) recenzję Tak Tak Tak
RTMP Session Control Nie Tak Nie Nie Nie Tak
Hosting stron www Nie CPanel CPanel Plesk * WHM CPanel WHM CPanel
Począwszy od miejsca Nie 30 Gb 33 Gb 20 Gb 4 000 Gb 4 000 Gb
Dedykowany IP Nie Tak Tak Tak Wielu Wielu
Plany RTMP hosta Wowza hosta Red5 Host Red5 VPS Red5 dedykowane Wowzy dedykowane

  • NR = nie zalecane. Red5 może służyć do nagrywania i archiwizacja, ale często produkowane pominiętych klatek w naszych testach.
  • Plesk = zarządzane web hosting na VPS jest oparty na Plesk dla 10 domeny.
  • CPanel = zarządzane web hosting z CPanel konta. Wyższe plany pozwalają wielu domen.
  • WHM CPanel = Host nieograniczoną domen, cPanel kont.

Również Porównaj typy hostingu na hosta RTMP. Więcej informacji i wyjaśnień, kontakt VideoWhisper.