TroubleShoot HTML5 et WebRTC Streaming en vidéoWhisper

Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent se produire après que la solution VideoWhisper a été configurée correctement, testé et en cours d’exécution.
Si vous ne #8217;t l’avoir installé, encore obtenir un plan pour une solution clé en main, par exemple pour Vidéochat HTML5 .

Avant de dépanner, assurez-vous d’avoir les derniers plugins, solution installée afin que les problèmes ne soient pas liés aux anciennes versions. Comme technologie, navigateurs, mise à jour des serveurs de streaming, solution est également mise à jour pour correspondre et les anciennes versions peuvent ne plus fonctionner.

Les problèmes de diffusion en continu peuvent avoir diverses causes: Paramètres de configuration de configuration, connexion Internet utilisateur vers le serveur de streaming, conditions réseau et adéquation du protocole de diffusion en continu, type et version du navigateur.

Here’ quelques problèmes et étapes possibles pour identifier leur cause et les correctifs possibles:

Pixelisation vidéo, faible qualité

-Vérifier la résolution de streaming sélectionnée & bitrate et aussi de véritables mesures de bitrate en streaming (disponible en APPLICATION HTML5 Videochat).
Essayez d’ajuster le débit de diffusion en continu et de voir si le taux de bits réel est atteint en fonction des nouveaux paramètres.
-WebRTC adapte également la qualité en fonction des conditions de connexion et de réseau disponibles pour UDP. Essayez également RTMP TCP diffusion avec OBS / GoCoder ou autres encodeurs, comme mentionné ci-dessous.
-Si des problèmes se produisent à la fois pour WebRTC et RTMP streaming, mesurer votre connexion Internet (voir les instructions ci-dessous).

Interruptions de diffusion en continu des radiodiffuseurs, erreurs fréquentes, site Web lent tout en streaming

Certains radiodiffuseurs peuvent rencontrer des problèmes en raison de leur vitesse de connexion Internet, emplacement (très loin du serveur de streaming). Avoir une connexion plus faible nécessite d’ajuster le bitrate de streaming maximal, de sorte qu’il ne #8217;t consommer toute la bande passante disponible.

1) Faire un test de vitesse de localisation de radiodiffusion à proximité de serveur de streaming.
1. Atteindre https://www.speedtest.net .
2. Changer de serveur et rechercher un serveur à Beauharnois (Amérique du Nord).
3. Appuyez sur GO pour commencer la mesure.
3. Obtenez le lien de mesure à partir de l’icône supérieure à gauche et partagez avec notre personnel.
La connexion de téléchargement du radiodiffuseur doit gérer la vidéo + flux audio et aussi d’autres interactions et demandes web.

2) Dans certaines conditions réseau, le streaming UDP peut ne pas fonctionner du tout ou fournir un faible débit et fiabilité (montrant comme pixelisation, interruptions).

Le radiodiffuseur peut télécharger OBS pour PC / GoCoder pour mobile par instructions dans l’onglet Diffusion à diffuser avec RTMP TCP au lieu de WebRTC UDP.

La connexion à sever est élevée et la qualité de streaming est faible/PERTURBÉE, bien que configuré bitrate élevé dans les paramètres

– Vérifiez les statistiques de bitrate en direct dans l’application VIDEOchat HTML5.
– Essayer OBS / GoCoder RTMP streaming.
Si le bitrate de connexion est élevé et que le bitrate de streaming en direct est inférieur à celui configuré, problème pourrait être lié aux conditions du réseau et au protocole WebRTC en streaming sur UDP. Pour une qualité et une fiabilité plus élevées, la diffusion est possible à l’aide d’une application RTMP TCP comme OBS pour le bureau ou GoCoder mobile, directement sur le serveur de streaming sans dépendre du navigateur Web. Le flux RTMP est livré aux utilisateurs du site sous forme de HTML5 HLS.

Erreur d’échec de streaming de navigateur de radiodiffuseur, Message de retentie, erreurs d’autorisation, appareil photo non disponible dans la liste

– Assurez-vous de charger le site sur HTTPS (nécessaire de publier la caméra).
– Redémarrer le navigateur.
– Test avec un navigateur différent: Chrome, Firefox, Courageux, Safari.
Essayez le Navigateur courageux (Fourche axée sur la confidentialité Chrome).

Problèmes de connexion intermittents associés au site lent ou intermittent 503 erreurs web

Les ressources d’hébergement Web peuvent être sous-alimentées pour la complexité et la charge du site.
-Essayez de réduire la complexité du site (en supprimant les plugins) et la charge de ressources par demande.
-Mise à niveau vers un plan plus élevé de Hébergement HTML5 Relais WebRTC .

Flux de radiodiffusion ne se connectant pas ou se déconnecte

Vérifier si bitrate (vidéo + audio) est dans les limites d’hébergement de plan. Essayer de diffuser un bitrate plus élevé se traduira par un rejet automatisé du flux et un court temps de recharge tandis que toutes les tentatives de connexion sont rejetées.
Voir Le téléchargement du client (Kbps) pour votre plan à Hébergement HTML5 Relais WebRTC et configurer plus bas.

Certains utilisateurs ne peuvent #8217;t flux

– Problème de navigateur: Mettre à niveau le navigateur vers la dernière version ou essayer un navigateur HTML5 différent comme Navigateur courageux . Le navigateur doit prendre en charge les dernières fonctionnalités et codecs WebRTC. Les anciens navigateurs et versions ne fonctionneront pas (dans Windows utiliser Edge pas Internet Explorer).
– Numéro de réseau: Essayez un protocole réseau différent: Le radiodiffuseur peut télécharger OBS pour PC / GoCoder pour mobile par instructions dans l’onglet Diffusion à diffuser avec RTMP TCP au lieu de WebRTC UDP.
– Problème de pare-feu: Si l’utilisateur a un pare-feu peut temporairement le désactiver pour identifier si c’est la cause. Les ports et protocoles requis dépendent de la méthode de streaming, configuration du serveur et du site.

Les visiteurs peuvent #8217;t se connecter ou en streaming (sans connexion)

Les problèmes des visiteurs seulement sont plus susceptibles d’être liés au cache et au site qui servent du contenu statique à ses demandes.
Dans WP Super Cache, vous pouvez désactiver cache pour les visiteurs du site qui ont des cookies.

Pas de son

– Le radiodiffuseur doit choisir un dispositif d’entrée correct (Microphone). lors de la diffusion. Onglet de diffusion ouvert pour apporter des modifications aux périphériques/paramètres d’entrée.
– Les téléspectateurs doivent utiliser “Appuyez sur le son” bouton pour activer l’audio.
Les navigateurs nécessitent une interaction avec l’utilisateur pour permettre une lecture vidéo automatisée avec le son. Parfois, la lecture n’est pas autorisée du tout et l’application montrera un “Appuyez sur jouer” Bouton.
Il s’agit d’une fonctionnalité de navigateur / Restriction.
– Essayez de recharger le flux ou la page. Selon les conditions du réseau et le navigateur, flux audio peut parfois être absent de WebRTC UDP diffusion. Essayez OBS/GoCoder en streaming sur RTMP TCP pour une fiabilité accrue.

Webcam ou microphone non accessible

Les applications web utilisent des appareils fournis par système / navigateur vers WebRTC . Essayez le Exemples WebRTC pour vérifier les appareils disponibles. Si le système / navigateur ne le rend pas accessible pour l’utilisation webRTC, l’application basée sur WebRTC ne peut pas y accéder.
-Essayez un autre navigateur.
-Essayez de diffuser avec OBS avec les paramètres de l’onglet Diffusion.
-Si disponible, essayez les applications Flash héritées.
-Pour plus de détails sur la prise en charge du navigateur WebRTC, vérifier avec la prise en charge du fournisseur de matériel.

 

Tests généraux pour déterminer la nature de la question:
– Essayer démonstrations en direct . Si des problèmes ne se produisent pas dans les démos en direct, cause peut être liée à votre installation. Si les mêmes problèmes se produisent, ceux-ci peuvent être liés au navigateur client / lien.
– Mettre à jour les navigateurs vers les dernières versions. Essayez différents navigateurs pour identifier si problème est spécifique à un certain navigateur et ses plugins. Essayez d’ouvrir un nouvel onglet/fenêtre en mode confidentialité sans plugins si possible pour tester le même navigateur sans plugins.
– Essayez à partir d’un autre ordinateur / appareil mobile, le cas échéant,, pour identifier si le problème est spécifique au périphérique.
– Essayez à partir d’un autre FAI (in example access from a mobile device with WiFi turned off to use the mobile network) to identify if issue is specific to connection.
Have a partner, friend from a different location test to identify if issue is specific to your testing environment.

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