TroubleShoot HTML5 a WebRTC Streaming ve VideoWhisper

Identifikovat a opravit problémy, které mohou nastat po správné konfiguraci řešení VideoWhisper, testováno a spuštěno.
Pokud nemáte #8217;t mít nainstalován, přesto si plán na řešení na klíč, například pro HTML5 videochat .

Před řešením potíží se ujistěte, že máte nejnovější pluginy, Nainstalované řešení, takže problémy nesouvisejí se staršími verzemi. Jako technologie, Prohlížeče, aktualizace streamovaných serverů, řešení je také aktualizováno tak, aby odpovídalo a starší verze již nemusí fungovat.

Problémy se streamováním mohou mít různé příčiny: nastavení konfigurace, uživatelské připojení k internetu k streamovacímu serveru, síťové podmínky a vhodnost streamovacího protokolu, typ prohlížeče a verze.

Zde #8217,s některými možnými problémy a kroky k identifikaci jejich příčiny a možných oprav:

Pixelace videa, nízká kvalita

1. V Aplikace HTML5 Videochat , přepnout nastavení a zkontrolovat vybrané rozlišení streamování & datový tok v panelu všesměrový přenos a ujistěte se, že nejsou nakonfigurovány na nízké hodnoty. Vyšší datový tok a rozlišení by měly poskytovat vyšší kvalitu. Maximální datový tok je omezen licencí a hostingovým plánem.
2. Zkontrolujte také měření reálného datového toku. Přepnout nastavení pro měření pro vysílání a přehrávání panelů.
+ Pokud máte na výběr, použijte nejlepší dostupnou síť: 5GHz na WiFi místo 2.4 Ghz, LTE/4G na mobilu místo 3G, wired instead of wireless.
+ Ověřte, zda se naměřený datový tok blíží vybranému přenosové rychlosti.
+ Použijte Chrome na PC, protože také poskytuje WebRTC statistiky, jako je ztráta paketů, čekací doba, Kolísání.
3. Zkuste upravit datový tok streamování a zjistit, zda je dosaženo skutečného datového toku na základě nových nastavení. Maximální datový tok je omezen licencí a hostingovým plánem.
– WebRTC také přizpůsobuje kvalitu v závislosti na dostupných podmínkách připojení a sítě pro UDP.
Přetížené sítě a Wi-Fi / mobilní v závislosti na signálu může způsobit ztrátu paketů při použití WebRTC UDP. Ztráta paketů má za následek přerušení, Pixelation, nižší kvalita, automatické snížení přenosové rychlosti (vynuceno prohlížečem).
4. Vyzkoušejte vysílání RTMP TCP s OBS / GoCoder nebo jiné kodéry, jak je uvedeno níže. Protokol TCP znovu zasílá pakety, oprava problémů se signálem souvisejících s WiFi nebo mobilním připojením.
5. Pokud dojde k problémům jak pro WebRTC a RTMP streaming, měření připojení k internetu (viz pokyny níže).

Přerušení vysílání vysílání, časté chyby, pomalé webové stránky při streamování

Někteří provozovatelé vysílání mohou mít problémy kvůli rychlosti připojení k internetu, umístění (velmi daleko od streamovacího serveru). Nižší připojení vyžaduje nastavení maximálního datového toku datového proudu, tak to není & #8217;t spotřebovávat všechny dostupné šířky pásma.

1) Pokud máte více možností připojení, zkuste s jiným připojením.
+ Pro WiFi, 5GHz kapela je lepší pro streamování videa ve srovnání se staršími 2.4 Technologie Ghz.
+ Pro mobilní zařízení, Lte / 4G je lepší než starší 3G.
+ Wired connections are more reliable than wireless.
2) Proveďte test rychlosti z vysílání umístění do blízkosti streamovací server.
1. Přejít na https://www.speedtest.net .
2. Změnit server a vyhledat server v Beauharnois (Severní Amerika).
3. Stisknutím klávesy GO zahájíte měření.
3. Získejte odkaz na měření z levé horní ikony a sdílejte s našimi zaměstnanci.
Vysílání nahrát připojení musí zpracovat video + zvukový stream a také další interakce a webové požadavky.
3) In some network conditions UDP streaming may not work at all or provide low bitrate and reliability (zobrazení jako pixelace, přerušení).
Vysílání si můžete stáhnout OBS pro PC / GoCoder pro mobilní zařízení podle pokynů na kartě Vysílání pro vysílání s RTMP TCP místo WebRTC UDP.

Připojení k sever je vysoká a kvalita streamování je nízká / DISRUPTED, i když je v nastavení nakonfigurován vysoký datový tok

Zkontrolujte statistiky živého datového toku v aplikaci HTML5 Videochat, using Chrome to get advanced stats.
+ Switch to more reliable network option if available and not already using it: 5GHz na WiFi místo 2.4 Ghz, LTE/4G na mobilu místo 3G, wired instead of wireless.
+ Zkuste OBS / GoCoder RtMP streamování.
Pokud je datový tok připojení vysoký a datový tok živého streamování je nižší než nakonfigurovaný, Problém může souviset s podmínkami sítě a streamovaným protokolem WebRTC přes UDP. Pro vyšší kvalitu a spolehlivost, vysílání je možné pomocí aplikace RTMP TCP, jako je OBS pro stolní počítače nebo GoCoder, přímo na streamovací server bez závislosti na webovém prohlížeči. RTMP stream je doručována uživatelům webu jako HTML5 HLS.

Chyba selhání vysílání prohlížeče, Zpráva o opakování, chyby oprávnění, kamera není k dispozici v seznamu

– Ujistěte se, že načítáte místo přes PROTOKOL HTTPS. (nutné publikovat kameru) not HTTP.
– Restartovat prohlížeč.
– Test s jiným prohlížečem: Chrom, Aplikace Firefox, Statečný, Safari.
Vyzkoušejte Odvážný prohlížeč (Vidlice zaměřená na ochranu osobních údajů v chromu).

Občasné problémy s připojením spojené s pomalou lokalitou nebo přerušovaným 503 webové chyby / APP Web Request ERRORS

Web hosting zdroje mohou být underpowered pro složitost webu a zatížení.
-Zkuste snížit složitost webu (odstraněním pluginů) a zatížení zdrojů na požadavek.
-Upgrade na vyšší plán z Hostitel relé HTML5 WebRTC .

Vysílání datového proudu, který se nepřipojuje nebo odpojí

Zkontrolujte, zda je datový tok (video + zvuk) je v rámci limitů pro hostování plánu. Pokus o vysílání vyššího datového toku bude mít za následek automatické odmítnutí datového proudu a krátké cooldown, zatímco všechny pokusy o připojení jsou odmítnuty.
Viz Nahrání klienta (Kbps) pro váš plán na Hostitel relé HTML5 WebRTC and configure lower.

Pouze někteří uživatelé mohou #8217;t streamovat

– Problém s prohlížečem: Upgrade prohlížeče na nejnovější verzi nebo zkuste jiný prohlížeč HTML5, například Odvážný prohlížeč . Prohlížeč musí podporovat nejnovější funkce a kodeky WebRTC. Starší prohlížeče a verze nebudou fungovat (V systému Windows používat Edge není Internet Explorer).
– Problém se sítí: Zkuste jiný síťový protokol: Vysílání si můžete stáhnout OBS pro PC / GoCoder pro mobilní zařízení podle pokynů na kartě Vysílání pro vysílání s RTMP TCP místo WebRTC UDP.
– Problém s bránou firewall: Pokud má uživatel firewall může dočasně zakázat zjistit, zda je příčinou. Porty a požadované protokoly závisí na způsobu streamování, Konfigurace serveru a lokality.

Návštěvníci se mohou připojit nebo streamovat #8217 (bez přihlášení)

Problémy pouze pro návštěvníky se s největší pravděpodobností týkají mezipaměti a zobrazování statického obsahu na jejich požadavcích.
V WP Super Cache můžete zakázat cache pro návštěvníky webu, které mají cookies.

Žádný zvuk

– Vysílání potřebuje vybrat správné vstupní zařízení (Mikrofon). při vysílání. Chcete-li provést změny vstupních zařízení/nastavení, otevřete kartu všesměrového vysílání..
– Diváci musí používat “Klepněte na tlačítko Pro zvuk” pro povolení zvuku.
Prohlížeče vyžadují interakci uživatele, aby bylo možné automatické přehrávání videa se zvukem. Někdy není přehrávání vůbec povoleno a aplikace zobrazí “Klepnutím přehrat” Tlačítko.
Jedná se o funkci prohlížeče / Omezení.
– Zkuste znovu načíst datový proud nebo stránku. V závislosti na podmínkách sítě a prohlížeči, v vysílání WebRTC UDP může někdy chybět datový proud. Zkuste OBS / GoCoder streaming přes RTMP TCP pro zvýšení spolehlivosti.

Webová kamera nebo mikrofon nejsou přístupné

Webové aplikace používají zařízení poskytované systémem / prohlížeč na WebRTC . Vyzkoušejte Ukázky WebRTC to check available devices. If system / prohlížeč neznamená, že je přístupný pro použití WebRTC, aplikace založená na WebRTC může’t k němu přistupovat.
-Ujistěte se, že přístup přes HTTPS není HTTP jako nejnovější prohlížeče vyžadují SSL publikovat webovou kameru / mikrofon.
-Zkuste jiný prohlížeč.
-Zkuste vysílat s OBS s nastavením z karty Vysílání.
-Je-li k dispozici, vyzkoušejte starší aplikace založené na flashi.
-Další podrobnosti o podpoře prohlížeče WebRTC, zkontrolujte podporu poskytovatele hardwaru.

 

Obecné testy k identifikaci povahy problému:
– Zkuste živé ukázky , nejlépe pomocí Chrome získat pokročilé statistiky. If issues do not occur in the live demos, příčina může souviset s instalací. Pokud nastanou stejné problémy, ty mohou souviset s prohlížečem klienta / připojení.
Switch to better network option if available and not already using it: 5GHz na WiFi místo 2.4 Ghz, LTE/4G na mobilu místo 3G, wired instead of wireless.
– Aktualizace prohlížečů na nejnovější verze. Vyzkoušejte různé prohlížeče, abyste zjistili, zda je problém specifický pro určitý prohlížeč a jeho pluginy. Zkuste otevřít novou kartu / okno v režimu ochrany osobních údajů bez pluginů, pokud je to možné vyzkoušet stejný prohlížeč bez pluginů.
– Zkuste to z jiného počítače / mobilní zařízení, je-li k dispozici., chcete-li zjistit, zda je problém specifický pro zařízení.
– Zkuste to od jiného isp (v příkladu přístup z mobilního zařízení s Vypnutou WiFi pro používání mobilní sítě) chcete-li zjistit, zda je problém specifický pro připojení.
– Mít partnera, přítele z jiného umístění test zjistit, zda problém je specifický pro vaše testovací prostředí.

ADSL připojení televizní vysílání

Problém: Používáte-li funkci živý Streaming řešení, přímé přenosy z některých vysílání mají ztrátu velké rámců, obrovské zpoždění a někdy i don ’ t show vůbec.

Mnoho domácích uživatelů internetu připojení jsou ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), což znamená, že mají nízké odesílání bitrate v porovnání se stáhnout: V ADSL, Šířku pásma a bitrate jsou řekl, aby byl asymetrický, což znamená větší směrem k objektu zákazníka (příjem) než naopak (proti proudu). Poskytovatelé obvykle trh ADSL jako službu pro spotřebitele pro přístup k Internetu pro především stahování obsahu z Internetu, ale nepodává obsahu přístup ostatní uživatelé.

To způsobuje potíže při pokusu o načtení obsahu jako vysílání živého videa. Pro živé vysílání, Streaming bitrate je omezeno vysílání ’ s upload bitrate. Vysílání s takové připojení dojde k závažné problémy (ztrátu rámců, dlouhá přerušení, velké zpoždění) Pokud se snaží žít vysílat datový proud s bitrate velmi blízko nebo je větší než limit připojení.

Jak zjistit typ připojení a omezení (pro úpravu nastavení datových proudů)? Měření rychlosti připojení
Proveďte test rychlosti z vysílání umístění do blízkosti streamovací server (RTMP) použití SpeedTest.net .
V nové verzi používejte změnit Server a vyhledejte server v Montrealu, v příkladu.
Ve starší verzi nejnovější nefunguje, Přetáhněte a zoom na server v Severní Americe a vyberte ji otestovat naše ukázky .
Kontrola odeslání bitrate. Vydělte 8 Chcete-li získat přenosovou rychlost v bajtech za sekundu jako datový tok je často zobrazen v bitů za sekundu.
Pak upravte nastavení streamování tak video, zvuk a interakce v odeslat datový tok (opustit 10-25% okraje).

Pokud váš web cílí uživatelům v určitých oblastech, Procházet některé statistiky a identifikovat společné odesílání bitrate upravit výchozí nastavení datových proudů.

Viz také:
Doporučeno, h264 Video Bitrate založené na rozlišení
Požadavky klienta VideoWhisper webové aplikace